Hosted exchange – Frågor

Fråga: Det dyker upp ett felmeddelande när jag klickar på frånvarohanteraren i Outlook. "Det går inte att visa frånvaroinställningarna eftersom servern inte är tillgänglig för närvarande. Försök igen senare"

Svar: Ladda ned och Installera Autodiscover. Guide för Autodiscover hittar du här.

Fråga: Hur lägger jag till en ny annvändare

Svar: För att lägga till en ny användare måste ni lägga en beställning på ett nytt konto. Detta kan ni göra genom att maila support@webdivision.se. Ange följande information i er mail.

1. Hur många nya konton ni vill beställa.
2. Vilken kontostorlek ni vill att kontot/kontona ska ha.
   (Aktuella priser hittar ni på vår hemsida http://www.webdivision.se/tjanster/hosted-exchange-server-2007/

När vi sedan utökat gränsen för er så lägger enkelt till en ny användare genom att logga in till vår kontrollpanel. Du måste logga in med ert administratörskonto som ni fått uppgifter till när ni blev kund hos oss.

Du kan lägga till fler e-postadress till ditt konto genom att lägga till en sekundär E-postadress. När du har lagt till den sekundära E-postadressen kommer du att kunna ta emot E-post även för de som mailar till denna E-post adressen.

Du lägger till en sekundär e-postadress genom att logga in till kontrollpanelen med ert administratörskonto.

Autodiscover  är ett program som gör att funktioner som delad kalender, delade kontakter, out of office funktion etc. fungerar. Detta program ska du ladda ner för att din Outlook ska fungera felfritt.

Installera Autodiscover för Outlook 2010

Installera Autodiscover för Outlook 2007

Om det här är första e-postkontot på din iPhone trycker du på E-post. I annat fall trycker du på Inställningar > E-post, kontakter, kalendrar > Lägg till konto.

1. Tryck på Microsoft Exchange.
2. Tryck på rutan E-post och ange din fullständiga e-postadress (exempelvis tony@contoso.com).
3. Tryck på rutan Användarnamn och ange din fullständiga e-postadress igen.
4. Tryck på rutan Lösenord och ange ditt lösenord.
5. Om du vill kan du trycka på rutan Beskrivning och ange en kort beskrivning av kontot.
6. Tryck på Nästa längst upp till höger på skärmen.
7. Tryck på rutan Server, ange ssl.smarthost.se och tryck sedan på Nästa.
8. Tryck på Nästa.
9. Markera den typ av information du vill synkronisera. Som standard är E-post, Kalender och Kontakter aktiverade. Om du vill inaktivera synkronisering för en viss typ av information ska du trycka på den och föra reglaget till AV.
10. Tryck på Spara.
11. Om du uppmanas att skapa ett nytt lösenord trycker du på Fortsättoch anger ett numeriskt lösenord. Du måste ange lösenordet två gånger.(Om du trycker på Stäng måste du konfigurera lösenordet under Inställningar på iPhone-enheten innan du kan visa informationen på telefonen.)

För Windows Mobile 6 mot Exchange behöver du följande:

1. Serveradress: ssl.smarthost.se.
2. Markera kryssrutan Den här servern kräver en säker anslutning (SSL).
3. Användarnamn: Ange din e-postadress.
4. Lösenord: Ditt lösen ord.
5. Markera kryssrutan Spara lösenordet.
6. Domän: behöver inte anges.

För Windows Mobile 5 mot Exchange behöver du följande:

1. Serveradress: ssl.smarthost.se
2. Markera kryssrutan Den här servern kräver en säker anslutning (SSL).
3. Användarnamn: Ange ditt syncid som du hittar när du loggar inte till vår kontrollpanel med din e-post och ditt lösenord. (Logga in till kontrollpanelen här)
4. Lösenord: Ditt lösen ord.
5. Markera kryssrutan Spara lösenordet.
6. Domän: domain01